Política de envío

Común para dentro y fuera de Japón

Preparación del envío

Normalmente, despachamos alrededor de 7 días desde la realización del pedido.
Hacemos todo lo posible por enviar lo antes posible, pero el plazo puede variar según las circunstancias.

Si tiene prisa, por favor contáctenos mediante mensaje con antelación.
Atenderemos su solicitud dentro de lo posible.

Gastos de envío

Se calculan automáticamente durante el proceso de compra.

Seguimiento del pedido

El número de seguimiento se indica en el correo de notificación de envío.
Puede comprobar el estado en la web de Japan Post.
https://www.post.japanpost.jp/int/ems/delivery/ems_search.html

Para envíos dentro de Japón

Empresa de transporte

Japan Post

Métodos de envío

・ゆうパケット
・ゆうパケットミニ
No es posible especificar el método de envío, gracias por su comprensión.

Gastos de envío

Se calculan automáticamente durante el proceso de compra.

Notas

・No nos hacemos responsables de problemas después del envío (pérdida, daños, etc.).
・En caso de reenvío por datos de dirección incorrectos, es posible que deba asumir los gastos de envío adicionales.

Para envíos fuera de Japón

Empresa de transporte

Japan Post (EMS)

Plazo de entrega

A continuación se indican los plazos orientativos de entrega por EMS para las principales regiones.

  • Región de Asia: aprox. 2–8 días

  • Norteamérica y Europa: aprox. 4–10 días

  • Sudamérica, Oriente Medio y África: aprox. 7–14 días

※Los valores anteriores son orientativos y pueden variar considerablemente según las circunstancias.

※La fecha estimada de entrega se calcula a partir del día de preparación del envío. Tenga en cuenta que los procedimientos de aduana u otros controles pueden alargar el tiempo de entrega.

La entrega de los productos solicitados puede sufrir demoras o tardar más de lo habitual debido a desastres naturales, guerras, incidentes, accidentes, inspecciones aduaneras, etc.

Aranceles y otros cargos

Dependiendo del país o región de destino del pedido, puede ser necesario abonar aranceles y otros cargos (impuestos de importación, IVA, tasas de aduana, etc.).
En tal caso, dichos aranceles y cargos correrán por cuenta del usuario.

Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos.