Politique d’expédition

Commun pour le Japon et l’étranger

Organisation de l'expédition

En règle générale, l'expédition est effectuée environ 7 jours après la commande.
Nous nous efforçons d'expédier le plus rapidement possible, mais les délais peuvent légèrement varier selon les circonstances.

Si vous êtes pressé(e), veuillez nous contacter par message à l'avance.
Nous ferons de notre mieux pour répondre dans la mesure du possible.

Frais de port

Ils sont calculés automatiquement lors du passage de la commande.

Suivi du colis

Le numéro de suivi est indiqué dans l'e-mail de notification d'expédition.
Vous pouvez consulter le statut sur le site de Japan Post.
https://www.post.japanpost.jp/int/ems/delivery/ems_search.html

Pour les livraisons au Japon

Transporteur

Japan Post

Méthodes d'expédition

・Yu-Packet
・Yu-Packet Mini
Veuillez noter qu'il n'est pas possible de choisir la méthode d'expédition.

Frais de port

Ils sont calculés automatiquement lors du passage de la commande.

Remarques

・Nous ne pouvons pas prendre en charge les problèmes survenant après l'expédition (perte, casse, etc.).
・En cas de réexpédition due à des informations d'adresse incorrectes, des frais d'expédition supplémentaires peuvent vous être facturés.

Pour les livraisons hors du Japon

Transporteur

Japan Post (EMS)

Délais de livraison

Voici les délais indicatifs de livraison EMS pour les principales zones.

Région Asie : environ 2 à 8 jours
Amérique du Nord et Europe : environ 4 à 10 jours
Amérique du Sud, Moyen-Orient et Afrique : environ 7 à 14 jours

※Les valeurs ci-dessus sont à titre indicatif et peuvent varier fortement selon la situation.

※La date de livraison estimée est calculée à partir de la date d'expédition. Veuillez noter que des contrôles douaniers peuvent retarder la livraison.

La livraison de votre commande peut être retardée en raison de catastrophes naturelles, de guerres, d'incidents, d'accidents, de contrôles douaniers, etc.

Droits de douane et autres

Selon le pays ou la région de destination de la commande, des droits de douane (taxe d'importation, taxe sur la valeur ajoutée, frais de dédouanement, etc.) peuvent être exigés.
Ces droits et taxes éventuels sont à la charge de l'acheteur.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.